Reembolso Total
Em caso de insatisfação com os produtos adquiridos no site Deccorei, oferecemos a opção de reembolso total desde que a solicitação seja feita dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. O produto deve ser devolvido em perfeito estado, sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os itens e acessórios inclusos. Após a verificação das condições do produto, o reembolso será processado.
Cancelamento de Pedido
Caso deseje cancelar seu pedido antes do envio, entre em contato com nossa equipe de atendimento através do e-mail [email protected] o mais rápido possível. Se o pedido ainda não tiver sido processado, garantimos o cancelamento e o reembolso total. Caso o pedido já tenha sido enviado, será necessário aguardar o recebimento do produto e proceder com a devolução conforme nossa política.
Prazo para Reembolso
Após a aprovação da devolução ou cancelamento do pedido, o reembolso será processado dentro de 10 dias úteis. O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, seja cartão de crédito, transferência bancária ou outros métodos disponíveis em nosso site.
Observação
Os custos de envio para devolução ficam a cargo do cliente, exceto em casos de produtos com defeito de fabricação ou erro de envio. Em caso de troca por outro produto, o novo frete será cobrado. Itens comprados em promoções podem ter políticas diferenciadas, conforme as regras específicas da promoção em questão.
Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
